岗位职责：

负责服务中心客户来人/来电工作的接待；

负责客户报修工作的登记、派工、处理和回访；

负责客户投诉工作的接待、协调、处理和回访；

负责服务中心日常事务的外联工作；

负责社区文化工作的开展；

负责协助各项费用的收缴工作；

负责协助和参与业主的满意度调查；

负责服务中心各类钥匙的管理工作；

负责上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄18-30岁，身高1.65以上；

2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

6、具备一定商务礼仪知识。

工作时间：八小时